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人際交往能力

百科 > 溝通管理 > 人際交往能力

1.什么是人際交往能力 [1]

人際交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力,以及正確處理上下左右關系的能力.

2.人際交往能力的種類[1]

(1)表達理解能力,表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來,還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力,也能直接地證明其社會適應的程度。

(2)人際融合能力,表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛,它和人的個性(如內外向等)有極大的關系,但又不完全由它決定,更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力,當前獨生子女的一大弱點是依賴性強,獨立性解決問題能力差,再加上應試教育的弊端,因而嚴重影響了學生的交往能力。

3.人際交往能力的構成 [2]

人際交往能力由六方面構成:

1、人際感受能力。指對他人的感情、動機需要、思想等內心活動和心理狀態的感知能力,以及對自己言行影響他人程度的感受能力。

2、人事記憶力。是記憶交往對象個體特征,以及交往情景、交往內容的能力。總之,是記憶與交往對象及其交往活動相關的一切信息的能力。

3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。

4、人際想像力。從對方的地位、處境、立場思考問題,評價對方行為的能力。也就是設身處地為他人著想的能力。

5、風度和表達力。這是人際交往的外在表現。指與人交際的舉止、做派、談吐、風度,以及真摯、友善、富于感染力的情感表達,是較高人際交往能力的表現。

6、合作能力協調能力。這是人際交往能力的綜合表現,是企業團隊合作的必要能力。

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